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Términos y Condiciones para Profesionales

Términos y Condiciones

Versión v4


1.	DESCRIPCIÓN DE LA PLATAFORMA Y SERVICIOS

NAXINE es una plataforma digital cuyo titular y datos identificativos completos se encuentran disponibles de forma permanente en el Aviso Legal publicado en el sitio web oficial de la Plataforma.

A efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por “Plataforma” la infraestructura tecnológica gestionada por NAXINE que actúa como intermediaria entre clientes y profesionales, sin intervenir en la prestación de los servicios profesionales contratados.

Los servicios publicados en la Plataforma son prestados exclusivamente por los profesionales, nunca por la Plataforma.

La Plataforma facilita: agenda digital, integración con calendarios externos (Outlook, Google Calendar), reservas, recordatorios, pagos, facturación y servicios accesorios.
Asimismo, la Plataforma incorpora herramientas clave de seguridad y accesibilidad digital.
El acceso a la Plataforma está sujeto al pago de una cuota de suscripción mensual de 29,00 € + IVA (21%), conforme a las condiciones establecidas en la cláusula de Suscripción de Acceso. Los nuevos Profesionales disponen de un período de prueba gratuito de 90 días sin necesidad de facilitar datos de pago.
Las tarifas de los servicios son fijados libremente por los profesionales, quienes podrán modificarlos en cualquier momento, debiendo comunicar dichos cambios a la Plataforma con al menos 72 horas de antelación.
La Plataforma podrá solicitar a los usuarios valoraciones sobre los servicios recibidos con el fin de evaluar la calidad y mejorar la experiencia en la Plataforma. Dichas valoraciones podrán influir en el orden o visibilidad de los profesionales en el motor de búsqueda, conforme a criterios objetivos de transparencia y satisfacción del usuario.

2.	CONDICIONES DE USO PARA PROFESIONALES

El Profesional se compromete a utilizar la Plataforma conforme a la ley, la buena fe y estos términos. El acceso es personal e intransferible: el Profesional es responsable de su usuario y contraseña. Queda prohibido:
Uso fraudulento, ilícito o abusivo de la Plataforma.
Introducir datos personales de terceros sin base legal.
Modificar, copiar o reproducir la Plataforma sin autorización.   Subir contenido dañino (virus, malware).
Enlazar la Plataforma desde webs ilícitas u ofensivas.

2.	ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Tras el registro en la Plataforma, y mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y del Aviso Legal, el Profesional declara y garantiza que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente su contenido, y que dispone de la habilitación legal necesaria para ejercer su actividad conforme a la normativa aplicable.
El Profesional declara actuar como autónomo, siendo responsable de todas sus obligaciones fiscales, laborales y de seguridad social.
La Plataforma no mantiene ninguna relación laboral con el Profesional, ni está obligada a asumir responsabilidades derivadas de su actividad profesional.

3.	OBLIGACIONES DE LA PLATAFORMA

1.	Proporcionar acceso a la Plataforma y facilitar la conexión entre clientes y profesionales.
2.	Facilitar, mediante la integración tecnológica con Stripe, el procesamiento de los pagos de los Clientes y su transferencia directa al Profesional. Los pagos son gestionados íntegramente por Stripe, quien transfiere directamente al Profesional el importe correspondiente descontando su propia comisión de procesamiento. NAXINE no interviene en la gestión de los fondos de las sesiones ni percibe comisión alguna sobre las mismas; su única remuneración es la cuota de suscripción mensual abonada por el Profesional.
3.	Adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para mantener el correcto funcionamiento de la Plataforma y proteger los datos de los usuarios, de conformidad con la normativa aplicable
4.	Informar al Profesional sobre cambios en políticas, tarifas y términos de uso con la debida antelación.
5.	Poner a disposición de los clientes un Área de Cliente, donde podrán:   Consultar sus pedidos y reservas.
Descargar las facturas emitidas por los profesionales.
Reagendar o cancelar sus reservas conforme a las políticas de cancelación y reembolso aplicables.
6.	Poner a disposición de los profesionales un Área de Profesional, donde se almacenarán:
Las facturas que estos suban para sus clientes, que serán reenviadas y accesibles en el Área de Cliente correspondiente.
7.	Cumplir en todo momento con la normativa española y europea aplicable a los servicios digitales, incluyendo:
El Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD).
La Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
La Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI- CE).

4.	OBLIGACIONES DEL PROFESIONAL

Al acceder a la Plataforma, el Profesional se compromete a utilizarla de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, la buena fe y la Ley Aplicable vigente.
Mantener en secreto y confidencialidad sus datos personales de acceso, absteniéndose de compartir su nombre de usuario y contraseña con terceros. Cualquier uso realizado con sus credenciales de acceso se presumirá realizado por el Profesional.
Abstenerse de reproducir, distribuir, comunicar públicamente cualquiera de sus contenidos, incluidos los presentes Términos y Condiciones, independientemente de la finalidad de dicho uso, sin nuestra autorización previa por escrito
Solicitar a la Plataforma cualquier modificación relacionada con su perfil profesional.
Mantener actualizado su propio calendario (Outlook o Google Calendar) integrado con la Plataforma, a fin de evitar incidencias en la contratación de los servicios.
Emitir y subir obligatoriamente las facturas correspondientes a los servicios en la Plataforma para desbloquear los pagos.
Mantener la confidencialidad de los datos de los clientes y de la Plataforma. Cumplir con la normativa de protección de datos (RGPD).
No realizar acciones que puedan dañar la reputación de la Plataforma o de sus usuarios.

5.	PANEL DE GESTIÓN PARA PROFESIONALES

El Profesional tendrá acceso a un Panel de control en el que podrá: Consultar su agenda de reservas y el estado de las mismas.
Revisar su área de facturación, con acceso al histórico de cobros y adjuntar las facturas emitidas a los clientes por los servicios prestados.
Visualizar la información básica de su perfil público (sin poder modificarla directamente; los cambios deberán solicitarse a la Plataforma).
Utilizar el botón de soporte para enviar incidencias, solicitudes de asistencia, cambios en el perfil, cambios en tarifas o promociones puntuales a la Plataforma.
Los cambios en tarifas o promociones se han de comunicar con una antelación de 72 horas.

6.	VIDEO DE PRESENTACIÓN Y DERECHOS DE IMAGEN

El vídeo de presentación es opcional para la creación del perfil profesional en la Plataforma.
El Profesional declara ser titular de los derechos sobre el material audiovisual aportado y autoriza a la Plataforma a reproducirlo y mostrarlo dentro de la Plataforma y en sus canales oficiales con fines informativos y promocionales.
La Plataforma podrá revisar o rechazar cualquier vídeo que no cumpla los estándares de calidad o deontología de la Plataforma.
El Profesional podrá revocar en cualquier momento la autorización de uso de su imagen o vídeo promocional, previa solicitud escrita a la Plataforma, a través del área de profesional.

7.	PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido generado por el Profesional seguirá siendo de su propiedad, salvo autorización expresa de uso por la Plataforma.
El Profesional otorga a la Plataforma una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para utilizar dicho contenido con fines promocionales y operativos.

8.	PAGOS Y FACTURACIÓN

2.1. Pasarela de Pago: Los pagos de los servicios se procesan a través de Stripe (Payment Service Provider – PSP). Al utilizar la Plataforma, el Cliente y el Profesional aceptan los términos y condiciones de dicha pasarela.

2.2. Flujo de Fondos: El Cliente realiza el pago íntegro a través de la Plataforma. Una vez confirmado, Stripe transfiere el importe neto (tras la deducción de las tasas de procesamiento de la pasarela) al Profesional conforme a los plazos operativos de Stripe.

2.3. Exclusión de Custodia: La Plataforma es un mero intermediario tecnológico. No actúa como entidad financiera, no custodia fondos ni los ingresa en cuentas de su titularidad. La relación transaccional de cobro y pago se produce directamente entre Cliente y Profesional a través del PSP.

2.4. Obligaciones de Facturación: El Profesional es el único responsable de emitir y subir la factura correspondiente al servicio en un plazo máximo de 48 horas tras la confirmación del pago.
•	La factura deberá cumplir con la normativa fiscal vigente (RD 1619/2012), incluyendo datos fiscales de ambas partes, desglose de IVA/IRPF si aplica y número de factura.
•	La Plataforma actuará únicamente como repositorio físico, poniendo la factura a disposición del Cliente en su panel personal una vez sea cargada por el Profesional.

2.5. Responsabilidad: El Profesional acepta que la disponibilidad de los fondos depende de Stripe y las entidades bancarias. La Plataforma queda exenta de responsabilidad por retrasos operativos, bloqueos de cuenta por seguridad o incidencias técnicas del PSP.

2.6. Incidencias: Cualquier error en el cargo o la facturación deberá notificarse a soporte@naxine.com en un plazo de 24 horas desde que se tuvo conocimiento del mismo.
Los reembolsos se regirán por lo establecido en la Política de Cancelaciones

9.	SUSCRIPCIÓN DE ACCESO A LA PLATAFORMA

Cuota mensual: El acceso a la Plataforma por parte del Profesional requiere el abono de una cuota de suscripción de 29,00 € al mes, más el IVA aplicable (21%), lo que supone un total de 35,09 € al mes con IVA incluido. La cuota se factura mensualmente de forma anticipada mediante cargo automático al método de pago registrado por el Profesional en la Plataforma. El registro del método de pago y la ejecución de los cobros periódicos se gestionan a través de Stripe, proveedor de servicios de pago autorizado (PSP). El Profesional autoriza expresamente a Stripe a realizar el cargo mensual correspondiente sobre el método de pago registrado, sin necesidad de intervención adicional por su parte en cada período de facturación. NAXINE no almacena ni accede en ningún momento a los datos de la tarjeta o método de pago del Profesional; dicha información es gestionada íntegramente por Stripe conforme a su propia política de seguridad y cumplimiento PCI-DSS.

Período de prueba gratuito: Los nuevos Profesionales que accedan por primera vez a la Plataforma dispondrán de un período de prueba gratuito de 90 días naturales (en adelante, el "Período de Prueba"), durante el cual podrán utilizar la Plataforma sin coste alguno y sin necesidad de facilitar datos de pago. El Período de Prueba comenzará en la fecha de registro del Profesional.

Finalización del Período de Prueba y activación del cobro: Con una antelación mínima de 15 días al término del Período de Prueba, la Plataforma notificará al Profesional por correo electrónico la próxima finalización del mismo e instará a registrar un método de pago válido. Al término del Período de Prueba, si el Profesional ha registrado un método de pago, se activará automáticamente la suscripción mensual y se realizará el primer cargo. Si el Período de Prueba finaliza sin que el Profesional haya registrado ningún método de pago, el acceso a la Plataforma quedará suspendido hasta la regularización del pago.

Renovación automática: La suscripción se renueva automáticamente cada mes en la fecha de aniversario del inicio de la suscripción. El Profesional podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde el área de facturación del Panel del Profesional o mediante solicitud escrita a la Plataforma. La cancelación tendrá efecto al término del período de facturación mensual en curso, manteniendo el acceso completo hasta dicha fecha sin cargo adicional. Las cuotas ya abonadas no son reembolsables.

Impago y suspensión: En caso de que el cargo mensual no pueda ejecutarse por causa imputable al Profesional (fondos insuficientes, tarjeta caducada, etc.), la Plataforma notificará dicha circunstancia de forma inmediata y procederá a ocultar el perfil del Profesional en el motor de búsqueda y en los listados públicos de la Plataforma, impidiendo que nuevos Clientes puedan contratar sus servicios. El Profesional dispondrá de un período máximo de 7 días naturales para regularizar el pago, durante los cuales mantendrá acceso a su Panel de Profesional para gestionar los compromisos ya adquiridos con sus clientes. Transcurridos los 7 días naturales sin que el pago haya sido satisfecho, la Plataforma procederá a eliminar el perfil del Profesional y a resolver la relación de forma inmediata, sin perjuicio de las acciones que correspondan para el cobro de las cantidades pendientes.

Modificación de la cuota: La Plataforma podrá modificar la cuota de suscripción, notificándolo al Profesional con una antelación mínima de 30 días naturales antes de la siguiente fecha de renovación. Si el Profesional no acepta la nueva cuota, podrá cancelar su suscripción antes de que esta entre en vigor, sin coste adicional.

Reembolsos: Las cuotas de suscripción abonadas no son reembolsables, salvo en los supuestos de incumplimiento grave imputable exclusivamente a la Plataforma. La cancelación de la suscripción por el Profesional no genera derecho a reembolso de la cuota del período en curso.

La suscripción de acceso a la Plataforma es independiente de los ingresos que el Profesional perciba por las sesiones realizadas a través de ella. NAXINE no cobra comisión alguna por cada sesión contratada; los pagos de los clientes son transferidos íntegramente al Profesional por Stripe, deducida únicamente la comisión propia de Stripe, sin intervención económica de NAXINE.

10.	CANCELACIONES, REEMBOLSOS Y NO PRESENTACIÓN

Las condiciones de cancelación y reembolso aplicables a cada sesión son las establecidas por el Profesional en su perfil de la Plataforma y comunicadas al Cliente en el momento de la reserva. El Profesional es el único responsable de gestionar y, en su caso, ejecutar los reembolsos que correspondan conforme a su propia política, sin intervención económica de NAXINE. El Cliente acepta expresamente la política de cancelación del Profesional en el momento de confirmar la reserva.
En caso de incidencia o conflicto derivado de una cancelación, no asistencia o reembolso, la Plataforma actuará como intermediaria de buena fe a través de su canal de soporte (soporte@naxine.com o botón de soporte del área personal), facilitando la comunicación entre las partes y la resolución del conflicto, sin asumir responsabilidad económica sobre el resultado.
Excepcionalmente, y como único supuesto en que la Plataforma asume directamente la responsabilidad del reembolso al Cliente: cuando una sesión no haya podido realizarse por un fallo técnico imputable exclusivamente a naxine.com, la Plataforma procederá al reembolso íntegro del importe abonado. Las solicitudes por este motivo deberán presentarse en un plazo máximo de 48 horas desde la sesión afectada, indicando número de reserva, fecha y descripción de la incidencia.
La Política de Cancelación y Reembolso completa de la Plataforma está disponible en naxine.com y forma parte integrante de los presentes Términos. Los Profesionales están obligados a mantener su política de cancelación visible y actualizada en su perfil público.

11.	RESPONSABILIDAD

La Plataforma garantiza el correcto funcionamiento de la Plataforma en la medida de lo posible, pero no se responsabiliza de fallos técnicos atribuibles a terceros (hosting, internet, correo, etc.).
La responsabilidad de la Plataforma se limita a devolver importes pagados por servicios no disfrutados por causas atribuibles a la Plataforma.
El Profesional es único responsable de la correcta prestación de sus servicios y de las consecuencias derivadas de su ejercicio profesional.

12.	PROTECCIÓN DE DATOS

Ambas partes se comprometen a cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos personales (RGPD y normativa aplicable).
La Plataforma actuará como responsable del tratamiento de los datos de los clientes necesarios para la gestión administrativa.
El Profesional actuará como encargado del tratamiento únicamente en la medida en que gestione datos de los clientes durante la prestación de sus servicios.
El Profesional se compromete a no compartir con la Plataforma la información sensible o confidencial que los clientes le proporcionen en el marco de la prestación de sus servicios, salvo cuando exista obligación legal que lo requiera.
Los datos personales serán conservados mientras el usuario mantenga activa su cuenta en la Plataforma y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable o legal aplicable.
Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán bloqueados y conservados únicamente a efectos de atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, durante los plazos de prescripción legal correspondientes.
Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos personales mediante solicitud dirigida a privacidad@naxine.com, indicando el derecho que desean ejercer y acreditando su identidad.
La portabilidad de los datos se facilitará en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, conforme al artículo 20 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

13.	CONFIDENCIALIDAD Y NO COMPETENCIA

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial la información obtenida en virtud de este contrato.
La obligación de confidencialidad se mantendrá durante la vigencia del contrato y hasta dos años después de su terminación.

14.	RESPONSABILIDAD CIVIL Y SEGUROS

El Profesional es responsable frente a los clientes por la correcta prestación de sus servicios.
La Plataforma no será responsable de daños, perjuicios o reclamaciones derivadas de la relación entre el Profesional y los clientes.
El Profesional, como colegiado, deberá cumplir las obligaciones de su Colegio Profesional, incluida la de disponer de un seguro de responsabilidad civil cuando así sea exigido por dicho Colegio o por la normativa aplicable a su ejercicio.

15.	GESTIÓN DEL CALENDARIO Y DISPONIBILIDAD

El Profesional deberá mantener actualizado su propio calendario (Outlook, Gmail) integrado con la Plataforma, a fin de evitar incidencias en la contratación de los servicios.
La correcta gestión del calendario es esencial para garantizar la calidad del servicio y la experiencia de los usuarios.

16.	VIGENCIA, MODIFICACIONES Y TERMINACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones para Profesionales entrarán en vigor desde su aceptación por parte del Profesional y tendrán vigencia indefinida, mientras permanezcan publicados en la Plataforma.
La Plataforma podrá modificar o actualizar total o parcialmente estos Términos cuando resulte necesario por razones legales, técnicas, operativas o de negocio.
Cualquier cambio será notificado al Profesional a través de la Plataforma o por correo electrónico, indicando su fecha de entrada en vigor.
La continuación del uso de la Plataforma por parte del Profesional tras dicha fecha implicará la aceptación de la nueva versión de los Términos y Condiciones.
Cualquiera de las partes podrá rescindir la relación mediante aviso escrito con al menos 30 días naturales de antelación. En caso de que el Profesional se encuentre en período de suscripción activa, la rescisión surtirá efecto al término del ciclo de facturación mensual en curso, sin derecho a reembolso de la cuota ya abonada, salvo incumplimiento imputable a la Plataforma.
No obstante, la Plataforma podrá suspender o resolver de forma inmediata la relación con el Profesional en caso de incumplimiento grave de las obligaciones previstas en estos Términos.
Tras la terminación, se mantendrán vigentes las obligaciones de confidencialidad, propiedad intelectual y protección de datos.
Los presentes Términos se rigen por la legislación vigente en España y en la Unión Europea, que será de aplicación en todo lo no previsto expresamente en ellos.
Cualquier controversia derivada de estos Términos será sometida a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), salvo que la ley disponga otra cosa.

ANEXO I — CONTRATO DE ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

El presente Anexo forma parte integrante de los Términos y Condiciones para Profesionales de NAXINE (en adelante, los "Términos"). Su aceptación mediante casilla de verificación (checkbox) en el momento del registro tiene plena validez como formalización del Contrato de Encargado del Tratamiento exigido por el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). La fecha y hora de aceptación, quedan registradas electrónicamente y almacenadas en los servidores de la Plataforma.

PARTES

Responsable del Tratamiento: NAXINE GLOBAL S.L., con CIF B26859090 y domicilio en C/ Hermosilla nº 48 - 1º Dcha, Madrid, (en adelante, la "Plataforma").
Encargado del Tratamiento: El Profesional cuyos datos de identificación constan en el formulario de registro completado en la Plataforma (en adelante, el "Profesional").

1. OBJETO Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

La Plataforma, en su condición de Responsable del Tratamiento, encarga al Profesional el tratamiento de los datos personales de los Clientes que le sean facilitados a través de la Plataforma, de manera exclusiva para la prestación de los servicios profesionales contratados por dichos Clientes.
Finalidad: Gestión de la relación profesional-cliente en el marco de las sesiones contratadas a través de la Plataforma (agenda, comunicación previa a la sesión, seguimiento post-sesión en el contexto del servicio contratado).
Categorías de datos tratados: Datos identificativos (nombre, apellidos), datos de contacto (correo electrónico, teléfono), datos de agenda (fecha, hora y formato de la sesión contratada). No se incluyen datos de salud ni datos especialmente protegidos en el sentido del artículo 9 RGPD. El Profesional queda expresamente prohibido de tratar datos de salud u otras categorías especiales a través de los sistemas de la Plataforma.
Categorías de interesados: Clientes registrados en la Plataforma que hayan contratado servicios del Profesional.

2. INSTRUCCIONES DEL RESPONSABLE

El Profesional tratará los datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas de la Plataforma, que se concretan en los presentes Términos y Condiciones. Si el Profesional considera que alguna instrucción infringe el RGPD o normativa aplicable, lo comunicará de inmediato a privacidad@naxine.com antes de proceder.
Queda expresamente prohibido al Profesional utilizar los datos de los Clientes facilitados por la Plataforma para finalidades propias o ajenas a la relación contractual, incluyendo sin limitación el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas, la cesión a terceros o la incorporación a ficheros propios del Profesional sin base legal independiente.

3. DURACIÓN

El presente Anexo tendrá vigencia durante toda la relación contractual entre el Profesional y la Plataforma. Finalizada dicha relación por cualquier causa, el Profesional deberá, a elección de la Plataforma, suprimir o devolver todos los datos personales de los Clientes que obren en su poder y destruir cualquier copia existente, salvo que el Derecho de la Unión o de los Estados miembros exija la conservación de los datos.

4. OBLIGACIONES DEL PROFESIONAL COMO ENCARGADO

El Profesional, en su condición de Encargado del Tratamiento, se compromete a:
• Tratar los datos únicamente para la finalidad descrita en la Cláusula 1, sin utilizarlos para fines propios o distintos de los contratados.
• Garantizar que las personas autorizadas para tratar los datos se comprometen por escrito a respetar la confidencialidad y las medidas de seguridad aplicables.
• Adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos, incluyendo su confidencialidad, integridad y disponibilidad, conforme al artículo 32 RGPD.
• No comunicar los datos a terceros sin la autorización expresa y previa de la Plataforma, salvo obligación legal.
• Asistir a la Plataforma en la atención de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de los interesados, comunicando cualquier solicitud recibida a privacidad@naxine.com en el plazo máximo de 24 horas desde su recepción.
• Notificar a la Plataforma, sin dilación indebida y en todo caso antes de 24 horas desde su conocimiento, cualquier violación de seguridad de los datos personales, proporcionando toda la información relevante para su documentación y comunicación a la autoridad de control.
• No subcontratar el tratamiento de datos a terceros sin autorización previa y por escrito de la Plataforma. En caso de autorización, el subencargado quedará vinculado por las mismas obligaciones que el presente Anexo impone al Profesional.
• Suprimir o devolver todos los datos personales al término de la relación contractual, conforme a lo indicado en la Cláusula 3.
• Poner a disposición de la Plataforma toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones del presente Anexo y facilitar las auditorías o inspecciones que la Plataforma o un auditor autorizado por ella realice.

5. SUBENCARGADOS

El Profesional no podrá subcontratar el tratamiento de datos a terceros sin autorización previa y por escrito de la Plataforma. En caso de que el Profesional emplee herramientas de gestión propias (agenda, CRM, etc.) que impliquen acceso a datos de los Clientes, deberá comunicarlo a la Plataforma y garantizar que dichas herramientas cuentan con garantías equivalentes a las exigidas en el presente Anexo.

6. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO — OBLIGACIONES DE LA PLATAFORMA

La Plataforma, en su condición de Responsable del Tratamiento, se compromete a:
• Facilitar al Profesional únicamente los datos de los Clientes necesarios para la prestación del servicio contratado.
• Informar a los Clientes del tratamiento de sus datos y de la comunicación al Profesional, de conformidad con los artículos 13 y 14 RGPD.
• Supervisar el cumplimiento del presente Anexo por parte del Profesional, incluyendo la posibilidad de realizar auditorías.
• Responder ante los interesados y las autoridades de control en su condición de Responsable del Tratamiento.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

En caso de que el Profesional deba transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) por cualquier motivo, deberá comunicarlo previamente a la Plataforma y garantizar que existen las garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD. En ningún caso el Profesional podrá realizar transferencias internacionales de datos de Clientes sin la autorización expresa de la Plataforma.

8. MECANISMO DE ACEPTACIÓN Y VALIDEZ

La aceptación del presente Anexo se formaliza mediante la marcación de la casilla de verificación habilitada al efecto durante el proceso de registro en la Plataforma, lo que constituye un consentimiento electrónico válido conforme al artículo 23 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y a los artículos 1254 y 1262 del Código Civil, y satisface el requisito de forma escrita exigido por el artículo 28.9 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) para los contratos de encargado del tratamiento celebrados en formato electrónico. La Plataforma conservará el registro de la aceptación —incluyendo la identidad del Profesional, fecha y hora de aceptación, dirección IP y versión del documento aceptado— en sus sistemas, con plena validez probatoria.

9. CONTACTO Y DPO

Para cualquier cuestión relativa al presente Anexo o al tratamiento de datos personales, el Profesional podrá dirigirse a:
• Correo electrónico: privacidad@naxine.com
• Delegado de Protección de Datos (DPO): OZONIA Consultores S.L., designado por NAXINE GLOBAL S.L.
Los interesados que deseen ejercer sus derechos en materia de protección de datos podrán dirigirse igualmente a privacidad@naxine.com, indicando el derecho que desean ejercer y acreditando su identidad.