Política de Privacidad de NAXINE

Última actualización: 2026 En NAXINE, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información al utilizar nuestra plataforma. 1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos? Responsable del tratamiento: NAXINE Correo de contacto: privacidad@naxine.com Dirección postal: Calle Hermosilla, 48, 1ºDcha, Madrid, 28001, España El tratamiento de los datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). 2. ¿Qué datos personales recogemos? Dependiendo del uso que hagas de la plataforma, podremos recoger: • Datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono. • Datos de acceso: nombre de usuario, IP, idioma, país. • Datos profesionales: titulaciones, número de colegiado, experiencia (para profesionales). • Datos de reserva: fecha, modalidad (online/presencial/a domicilio), especialidad. • Datos de pago: procesados de forma segura mediante Stripe. NAXINE no almacena números de tarjeta. • Datos de navegación: cookies, preferencias, historial de uso. 3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos? • Para gestionar tu registro y acceso a la plataforma. • Para conectar clientes y profesionales, y facilitar reservas y pagos. • Para enviar comunicaciones operativas y recordatorios de sesiones. • Para fines administrativos, contables y fiscales. • Para mejorar la experiencia del usuario (cookies analíticas, personalización). • Para cumplir con nuestras obligaciones legales (facturación, seguridad, etc.). 4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento? • Ejecución del contrato: cuando reservas sesiones o prestas servicios a través de NAXINE. • Consentimiento: al aceptar cookies o recibir comunicaciones comerciales. • Obligación legal: para cumplir con normativa fiscal, contable y de protección de datos. • Interés legítimo: para garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes. 5. ¿Quiénes pueden acceder a tus datos? Solo compartimos tus datos cuando es estrictamente necesario: • Con profesionales registrados (si eres cliente) para gestionar tu sesión. • Con Stripe, para procesar los pagos de forma segura. • Con proveedores tecnológicos (Vercel, AWS, Auth0, Google Meet), bajo contratos que garantizan la confidencialidad y cumplimiento del RGPD. • Con autoridades legales, en caso de requerimiento legal. 6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos? • Datos de cuenta: mientras mantengas tu registro o hasta que solicites su eliminación. • Datos de pago: según la legislación fiscal (mínimo 5 años). • Cookies y datos de navegación: según la configuración elegida y los plazos establecidos en nuestra Política de Cookies. 7. ¿Cuáles son tus derechos? Puedes ejercer en cualquier momento: • Derecho de acceso • Derecho de rectificación • Derecho de supresión (derecho al olvido) • Derecho a la limitación del tratamiento • Derecho a la portabilidad de tus datos • Derecho de oposición Para ejercer tus derechos, escríbenos a: privacidad@naxine.com Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). 8. Seguridad de los datos NAXINE adopta medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tus datos, incluyendo: • Cifrado SSL en toda la navegación. • Autenticación segura mediante Auth0. • Infraestructura alojada en (AWS), con altos estándares de protección. • Videollamadas seguras a través de Google Meet. • Política de privacidad por diseño y por defecto. 9. Menores de edad NAXINE no está dirigida a menores de 18 años. Si eres menor de edad, no puedes registrarte ni usar nuestros servicios. 10. Cambios en la política de privacidad Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o técnicos. Te notificaremos por correo o al acceder a la plataforma si hay cambios relevantes.